Politique d’expédition

Du matériel préparé pour votre pratique. Les informations essentielles sur l’envoi de votre commande.

Destinations

Nous livrons en Suisse et en Europe, aux professionnels comme aux particuliers. Les destinations effectivement proposées sont celles disponibles lors de la saisie de votre adresse à la commande.

Délais estimés

• Suisse : 3 à 7 jours ouvrés.
• Europe : 3 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont des estimations. Un délai particulier indiqué sur une fiche produit, par exemple pour une précommande, s’applique au produit concerné. Un contrôle douanier, un jour férié ou un incident de transport peut allonger l’acheminement. Cela ne supprime pas les engagements et droits applicables à votre commande.

Frais et adresse de livraison

Les frais de livraison sont indiqués à la commande, avant le paiement. Vérifiez votre adresse, le code postal et les informations utiles au transporteur. Pour demander une correction après la commande, écrivez rapidement à contact@inknation.ch ; sa prise en compte dépend de l’avancement de l’envoi.

Suivi et difficulté de livraison

Lorsqu’un suivi est prévu par le mode d’envoi, ses informations vous sont communiquées. Si le délai annoncé est dépassé, si le colis n’arrive pas ou s’il est endommagé, contactez contact@inknation.ch avec votre numéro de commande. Nous vérifions la situation et recherchons une solution. Les droits à l’exécution, à la résolution et au remboursement restent applicables lorsque leurs conditions légales sont réunies.