Retours et remboursements

Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour les achats en ligne. Politique volontaire du vendeur, produits admis, délai et état requis : 15 jours. Ces conditions commerciales ne réduisent pas les droits liés aux produits défectueux ni les protections impératives applicables.

Lorsque le droit européen de rétractation s’applique, vous disposez en principe de 14 jours pour notifier votre décision, à compter de la réception du bien ou de la conclusion du contrat de service. Une déclaration claire envoyée à contact@inknation.ch suffit ; le modèle ci-dessous est facultatif. Après notification, les biens doivent être renvoyés dans les 14 jours. Les frais directs de retour ne vous incombent que si vous en avez été informé avant l’achat.

Le remboursement intervient en principe dans les 14 jours suivant la notification, y compris la livraison standard initiale. Il utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès sans frais. Pour les biens, il peut être différé jusqu’à leur récupération ou à la preuve d’expédition, selon le premier événement. Un supplément de livraison choisi au-delà du mode standard n’est pas nécessairement remboursé.

Fonction de rétractation en ligne, lorsque celle-ci est légalement requise pour votre contrat : A COMPLETER, avec son emplacement et ses modalités de confirmation après configuration effective.

Les exceptions légales peuvent concerner des biens scellés qui ont été ouverts et ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène. Elles ne s’appliquent pas automatiquement à tout matériel de tatouage et ne suppriment pas les recours en cas de défaut. Pour les prestations numériques, consultez les conditions d’abonnement. Pour les ventes soumises au droit suisse, examinez les biens dès que les circonstances le permettent et signalez sans délai les défauts constatés ou découverts ultérieurement à contact@inknation.ch. Une réclamation pour défaut est distincte d’un changement d’avis.

Adresse de retour, frais, procédure et modalités de remboursement propres à la boutique : Av. du Casino 46 1820 Montreux, Retour au frais de clients sauf défaut de fabrication. Emballez les articles pour éviter une détérioration pendant le retour. Un échange préalable facilite le suivi, mais une autorisation du vendeur n’est pas une condition à l’exercice d’un droit légal de rétractation.

À copier et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter. Ce texte ne transmet aucune demande par lui-même.

À l’attention de Inknation.ch, Av. du Casino 46 1820 montreux, contact@inknation.ch. Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le bien ou le service suivant : … Numéro de commande : … Commandé le / reçu le : … Nom du client : … Adresse du client : … Date : … Signature du client, uniquement pour un envoi sur papier : …